Firefox botst met Norton

Firefox-ontwikkelaar Mike Beltzner verklaarde op de wekelijkse statusvergadering dat de problemen waarschijnlijk veroorzaakt worden door een combinatie van Firefox 3.0.1 en verouderde versies van het antiviruspakket Norton 360. "Oudere versies van Norton zorgen ervoor dat Firefox niet normaal af kan sluiten. Hierdoor raken enkele bestanden beschadigd, waardoor er problemen ontstaan wanneer de browser opnieuw wordt gestart. Maar we weten nog niet zeker of dit de enige oorzaak is", aldus Beltzner.

De problemen kwamen aan het licht na een automatische update van Firefox. Op het Mozilla-forum klaagden gebruikers over het verdwijnen van hun bookmarks. Ook bleken enkele buttons spoorloos. Norton-gebruikers hadden op hun beurt te kampen met het verdwijnen van passwordmanager Identity Safe, een onderdeel van Norton 360 en Norton Internet Security 2008.

Volgens Beltzer werken Mozilla en Norton-ontwikkelaar Symantec momenteel samen aan een oplossing. "Tot nu toe zijn we er echter nog niet in geslaagd om de problemen te reproduceren. Van sommige gebruikers hoorden we dat een reboot helpt, maar dat geldt niet voor iedereen. De meeste Firefox-gebruikers hebben nergens last van, maar we begrijpen dat het voor die kleine groep gebruikers een groot probleem is."

Symantec adviseert gebruikers van Norton Internet Security 2008 inmiddels om hun software te updaten naar versie 15.5, die de mogelijkheid biedt om een Firefox compatibility patch te installeren. Ook voor Norton 360 is een dergelijke patch beschikbaar. De updates zijn te downloaden via Symantec's Live Update.

Bron: Webwereld