Eric Oosterbaan: Linux is de nieuwe Novell!

Het bedrijf van Eric werkt voornamelijk voor tandartspraktijken, het heeft een activiteit voor het kleinmetaal. Syscodata bestaat al zestien jaar en werkt op projectbasis.

Naam

“De naam is ontstaan uit de combinatie van systemen, de Sys, communicatie, de Co, en datatransmissie, de Data in de naam. Ik kwam vanuit de CAD/CAM-wereld, dus vandaar.”

Als je het uitspreekt, lijkt het inderdaad op Cisco. Toen ik de naam bedacht, een jaar of achttien geleden, wist ik niet eens van het bestaan van Cisco af. We krijgen wel eens e-mails toegestuurd waarbij de conclusie wordt getrokken dat we met elkaar te maken hebben. Ook Cisco, waar we veel mee werken, heeft wel eens een opmerking gemaakt, maar dat is nooit negatief geweest.”

We zien steeds meer een integratie tussen de klassieke automatisering en spraak. De afgelopen twee jaar hebben we ons daarvoor veel beziggehouden met Cisco-apparatuur.”

Werk

“Medische systemen moeten wel eens informatie versturen naar derden, of informatie van derden ontvangen en verwerken. De gebruikers van die apparaten weten niet uit welke formaten of systemen het allemaal is opgebouwd, en willen dat ook niet weten. Voor dat alles heb je software nodig, dat heeft natuurlijk zijn voors en zijn tegens. Daar assisteer ik mijn klanten mee, en ik adviseer ze wat ze het beste kunnen gebruiken.”

“Het lijkt eenvoudig, omdat het allemaal werkt als pc-netwerk of systeemnetwerk. Maar daarachter zit wel geavanceerde apparatuur, en zoals gezegd: de gebruikers zijn geen ontdekkingsreizigers die zelf graag aan het knutselen slaan als iets eruit ligt. Integendeel. Het is dus een lastige mix, waar je oneerbiedig gezegd ervoor moet zorgen dat alles hufterproof is opgezet. Het gros van mijn werk is het begeleiden en adviseren...”

EU

“... maar dat is aan het teruglopen, vanwege regelgeving vanuit Europa. Daar is besloten dat een hardwareleverancier niet meer een apparaat mag plaatsen dat niet volledig operationeel is opgeleverd. Zij moeten dus meer een consulentenrol op zich nemen, verplicht. Wat blijft er voor ons over om te doen?”

“We hebben dat vier jaar geleden zien gebeuren, en daar hebben we hebben een oplossing voor gevonden. We zijn gestart met de ontwikkeling van een patiëntenapplicatie, Dentio, die alles integreert met telefonie en de klassieke applicaties. Artsen willen steeds vaker vanuit huis hun administratie bijhouden bijvoorbeeld, en de bestaande applicaties hadden daarvoor de functies helemaal niet. Daar houden we ons dus nu veel mee bezig. Het geeft onvoldoende bestaansrecht om een paar grote computermerken te vertegenwoordigen, en kleine netwerken te beheren. De concurrentie daarin is ook enorm, dus moet je innovatief zijn. Gelukkig is daar bij kleine bedrijven genoeg ruimte voor. Hadden we dat niet gedaan, dan hadden we zeker niet meer bestaan. We gaan ons in 2010 dan ook veel meer richten op de technologische ontwikkelingen.”