Bastiaan Hungerink: Eigenlijk twee omgevingen tegelijk

"Bij ons kun je allerlei opleidingen volgen, van een cursus Word of een cursus Excel tot een volledig traject dat leidt tot systeembeheerder."

Omgeving(en)

"We hebben ongeveer negentig medewerkers, verspreid over meerdere vestigingen in het land. Ik ben de enige systeembeheerder, al heb ik een collega die zich specifiek toelegt op het installeren van de cursussystemen. In de lokalen staan pc's, en de trainingen worden als virtuele pc's, VPC's, aangeleverd door de leveranciers.

Buiten de lokalen om hebben we een server of tien. Daarop draait een Windows Server 2003-domein, met Exchange 2007 mailserver, en nog twee SQL-servers draaien en een server met IIS. Die laatste draait de inhoud van onze services-tak, die bieden een dienst waarbij bedrijven een eigen cursustraject kunnen uitstippelen.

We hebben de omgeving voor de klaslokalen en onze eigen omgeving fysiek gescheiden. Reden daarvoor is dat we ook beveiligingscursussen geven, en het is niet handig om je eigen omgeving gekoppeld te hebben aan eentje waar mensen leren om een firewall te omzeilen. Soms is die scheiding onhandig, en beheer je twee locaties ondanks dat je in hetzelfde gebouw zit. Maar dat is een bewuste keuze geweest.

De images van de opleidingen in lokalen verversen we regelmatig. Na ongeveer drie á vier keer gebruikt te zijn, worden de systemen met een ghost-image weer teruggezet naar de oorspronkelijke staat.

Collega-systeembeheerders krijgen bij ons ook cursussen. Ik probeer tijdens de trainingen onzichtbaar te zijn. Ik hoef dus niet ter overstaan van de cursisten een voorbeeldfunctie te geven. Als ik niet onzichtbaar ben, is dat omdat er iets goed mis is gegaan."

Tools

"Ik ben niet echt van de tooltjes. Ik heb te vaak meegemaakt dat je uiteindelijk niets aan een tooltje hebt, en dat het toch neerkomt op eigen kennis. Tooltjes kunnen wel handig zijn, maar dan heb je het meestal over een tooltje dat voor een specifiek doel is gemaakt."

Leuk en minder leuk

"Het is elke keer anders, en dat vind ik het leukst aan dit werk. Dan ben ik bezig om een nieuwe training draaiende te krijgen, en een andere keer ben ik een probleem met de SQL-server aan het oplossen. We hebben vestigingen in Eindhoven, Amsterdam, Den Bosch en nog een taaltraining-tak in Nijmegen, dus daar kom ik ook nog wel eens.